Доставка и Връщане

Политика за доставка

Имаме следните опции за доставка в България: Стандартна – Доставка за 1-2 дни чрез Speedy

Имаме следните опции за доставка в Румъния: Стандартна – Доставка за 2-3 дни чрез Cargus или FAN

Имаме следните опции за доставка в Гърция: Стандартна – доставка за 2-5 дни чрез Cargus или Speedex

Имаме следните опции за доставка в Унгария: Стандартни – доставка за 3-4 дни чрез GLS HU или Sameday HU

Имаме следните опции за доставка в Полша: Стандартна – доставка за 4-5 дни чрез InPost

Имаме следните опции за доставка в Чешката република: Стандартна – Доставка за 4-5 дни чрез PPL или WeDo

Имаме следните опции за доставка в Словакия: Стандартна – Доставка за 4-5 дни чрез Slovenska Posta или GLS SK

Имаме следните опции за доставка в Хърватия: Стандартна – доставка за 3-5 дни чрез GLS HR, DPD HR или Overseas

Имаме следните опции за доставка в Словения: Стандартна – доставка за 3-5 дни чрез DPD SI или Posta Slovenje

Имаме следните опции за доставка в Германия: Стандартна – доставка за 4-5 дни чрез DHL

*Всички поръчки се изпълняват за 1-2 дни.

Доставяме до следните държави
Предлагаме международна доставка до следните държави: България, Румъния, Гърция, Полша, Унгария, Чехия, Хърватия, Словакия, Словения и Германия.

Политика за възстановяване на суми

Имаме 14-дневна политика за връщане, което означава, че имате 14 дни след получаването на артикула, за да поискате връщане.

За да отговаря на условията за връщане, артикулът ви трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, да не е носен или използван и да е в оригиналната си опаковка. Важно е етикетите да останат непокътнати и да не бъдат премахвани. Също така не трябва да бъде пран или даван на химическо чистене. Разходите за доставка при връщане са за сметка на клиента. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.

За да инициирате връщане, можете да се свържете с нас на адрес info@modasegreta.com. Адрес за връщане: Офис Спиди, бул. Плиска 30, гр Шумен. За Модасегрета ЕООД

Ако връщането ви бъде прието, вие ще поемете разходите за връщане. Ще ви предоставим инструкции как и къде да изпратите пратката си. Моля, обърнете внимание, че артикули, изпратени обратно до нас, без предварително да сте поискали връщане, няма да бъдат приети.

За всякакви запитвания, свързани с връщането, винаги можете да се свържете с нас на info@modasegreta.com.

Повреди и проблеми: Уверете се, че сте прегледали поръчката си при получаването ѝ. Ако установите някакви дефекти, повреди или ако сте получили грешен артикул, свържете се с нас незабавно, за да можем да оценим проблема и да го решим незабавно.

Моля, обърнете внимание, че не приемаме връщане на артикули от разпродажби или карти за подаръци.

Замяна: Ако желаете да замените даден артикул, най-ефективният метод е да върнете наличния артикул. След като връщането бъде прието, пристъпете към отделна покупка за новия артикул.

Европейски съюз: 14-дневен период на размисъл: За пратките до Европейския съюз потребителите имат законовото право да анулират или върнат поръчката си в рамките на 14 дни, без да е необходима обосновка. Важно е да разберете, че за да бъде спазена нашата политика за връщане, артикулът трябва да бъде в оригиналното си състояние – неносен, неизползван, с оригиналната си опаковка, и особено всички етикети трябва да останат прикрепени и да не бъдат премахвани. Също така не трябва да бъде пран или даван на химическо чистене. Разходите за доставка при връщане са за сметка на клиента. При връщането се изисква и касова бележка или доказателство за покупка.

Възстановяване на суми: След като получим и проверим вашето връщане, ще ви информираме за статуса на възстановяването. Ако връщането ви е одобрено, очаквайте възстановяване на сумата по първоначалния метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Въпреки това банките или компаниите за кредитни карти може да изискват допълнително време за обработка и осчетоводяване на възстановяването. Ако са минали повече от 15 работни дни от одобрението на връщането ви и не сте получили възстановяване, свържете се с нас на info@modasegreta.com.

Свържете се с нас
Ако имате някакви въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас:

Изпратете ни имейл на адрес: info@modasegreta.com

Изпратете формуляр за заявка за услуга на адрес: bg.modasegreta.com/contact